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Política de Privacidad

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1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento es Underground Escape Room Santa Cruz de Tenerife, con sede en calle castillo 80 - santa cruz de tenerife, y correo electrónico de contacto: undergroundsantacruz@gmail.com

2. Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos datos personales solo cuando nos los proporcionas voluntariamente, por ejemplo:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico y número de teléfono

  • Información de reservas (fecha, hora, número de participantes)

  • Solicitudes especiales

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan únicamente para:

  • Gestionar reservas y comunicaciones relacionadas con la actividad

  • Responder tus consultas o solicitudes

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia en el sitio web

  • Enviar información sobre promociones o novedades (solo si has dado tu consentimiento)

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos es legítimo porque:

  • Es necesario para la ejecución de un contrato (reserva de escape room)

  • Has dado tu consentimiento para fines promocionales o informativos

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán solo el tiempo necesario para gestionar tus reservas y cumplir con obligaciones legales, tras lo cual se eliminarán de forma segura.

6. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Solicitar su corrección o actualización

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Revocar tu consentimiento para el tratamiento

  • Presentar una reclamación ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico a: undergroundsantacruz@gmail.com

7. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

8. Cookies y herramientas de seguimiento

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